Есть телефон поддержки на Госуслугах, он бесплатный. Дозвониться, возможно, быстро не получится, но он многоканальный, поэтому в любом случае ответят и, самое главное, квалифицированно помогут. Пошагово будут объяснять все, в чем у вас возникли затруднения. Совет: звоните поздно вечером или рано утром, не в час пик, тогда быстрее дозвонитесь.
Все способы связи с поддержкой Госуслуг
При регистрации на сайте Госуслуг необходимо пройти подтверждение посредством электронной почты.
Данный пункт является стандартным и обязательным. У некоторых пользователей в процессе регистрации могут возникнуть сложности - не получается подтвердить электронную почту.
Причин того, что не получается подтвердить электронную почту может быть несколько. Наиболее распространённой причиной является неправильное, ошибочное написание адреса электронной почты. В этом случае необходимо внимательно проверить написание адреса, проверить каждую букву, цифру и символ. Не забудьте проверить домен вашей почты.
В том случае, если адрес написан верно, без ошибочно, тогда нужно зайти на электронную почту и проверить папку "спам".
Если в папке спам не окажется письма, существует вероятность того, что данный адрес электронной почты был ранее зарегистрирован на сайте Госуслуг. Попробуйте подтвердить регистрацию на сайте с помощью другого адреса электронной почты.
Это бонус за то что вы пользуетесь именно интересует порталом . Это не привычно для большинства и не все люди видят в нём смысл . К тому же по мнению абсолютного большинства людей у с которыми я его обсуждала он является довольно неудобным . Я и сама не очень люблю там ориентироваться , хотя для некоторых вещей в моём регионе это стало обязательным . И никаких за это скидок теперь нам не полагается .
Скорей всего вы стали жертвой мошенничества, так как раньше я сталкивался с таким, когда моих знакомых, без их ведома, перевели из государственного пенсионного фонда в негосударственный- НПФ. Проще всего вам, наверное, будет поменять номер этой зелёной карточки. Вроде это можно сделать в ПФР, а сейчас наверняка и в МФЦ. Насчёт онлайн-процедуры не знаю, но вряд ли, надо позвонить в местное отделение ПФР и узнать. А для замены в отделении нужно:
1 Паспорт
2 Заявление, почему вы решили поменять СНИЛС
3 Старая карточка СНИЛС.
Ну и привязать потом свой аккаунт к этой карточке. Я думаю алгоритм такой.
Учетная запись в госуслугах имеет несколько уровней. Если она "Упрощенная", то вам не доступно подтверждение письмом через почту.
На странице с персональными данными профиля госуслуг есть инструкция, следуя которой, нужно перевести свою запись на уровень "Стандартная". Затем на этой же странице вы увидите, среди способов подтверждения, возможность заказать письмо с кодом подтверждения.
При его выборе, откроется поле для ввода вашего почтового адреса. Примерно через две недели вы получите в почтовый ящик извещение с адресом почтового отделения, в котором сможете получить ваше письмо.
В письме будет код, который нужно ввести на сайте госуслуг в личном кабинете, на странице персональных данных.
На мой взгляд, две недели - это долго, особенно когда у вас появилось срочное и неотложное дело.
Гораздо быстрее это можно сделать через Почта-банк, Сбербанк онлайн и целый ряд других банков (перечень есть на сайте госуслуг).