Пожалуй, отвечу исходя из своего опыта, потому как недавно с нами произошла как раз такая ситуация.
Приехав с работы, мы работаем сутки и домой вернулись в районе 4 утра, поставили машину на парковке, у дома. На следующий день супруг подошёл к автомобилю и оказалось, что машина стоит на дисках, ВСЕ! четыре колеса были порезаны строительным ножом.
Итак, какие действия в данной ситуации.
Первое и главное! Звоним в полицию и вызываем сотрудников для составления протокола! Это нужно сделать при любом повреждении автомобиля, в случае если у вас есть страховка и в случае, если её нет.
Когда приезжают сотрудники, необходимо объяснить ситуацию и проследить, чтобы всё было зафиксировано. Далее, вам должны дать лист о том, что у вас заявление приняли и составили протокол. Без этой бумажки, сотрудники могут попросту забыть о вашем заявлении, вызове, да и вообще о том как вы выглядите. Да, это нарушает все рамки, но будем смотреть правде в глаза...
Далее, либо во время ожидания сотрудников, либо после необходимо отфотографировать автомобиль полностью! В том числе и местность, где стоит автомобиль. И дополнительно, крупным планом, повреждения.
Если у вас есть Каско, то необходимо позвонить в свою страховую по горячей линии. Там уже девушка расскажет о ваших дальнейших действиях. Либо сотрудник приезжает к вам и осматривает автомобиль, либо вы приезжаете самостоятельно в страховую.
Если машину повредили на околодомовой парковке, либо на городской, то обращаться по сути не к кому. Вся ответственность лежит на вас. Но! Если у вас на доме есть камеры, в нашей ситуации как раз было так, то необходимо эту информацию внести в заявление в полицию и в протокол, в дальнейшем участковый может обратиться к охране, либо в ТСЖ с запросом о снятии видео с камер. Это поможет найти нарушителя, но как показала практика, даже если его будет видно на камере не факт, что его найдут.
В страховой компании, нужно будет написать заявление о рассмотрении компенсации за повреждения нанесенные автомобилю третьими лицами и предоставить документ из полиции. Как нам рассказали в полиции, по практике к таким делам пишут ответ о том что третье лицо установить не удалось и т.д. и т.п. и дело остаётся не раскрытым. Страховой такой отписки достаточно для рассмотрения вопроса о ремонте автомобиля.
Но здесь так же есть подводные камни, к примеру те же шины не входят в большинство полисов КАСКО. Но, пройти всю эту процедуру до отказа нужно для вас самих, чтобы а дальнейшем при страховании автомобиля к вам не было лишних вопросов и чтобы цена страховки не взлетела до небес (она и так не дешёвая).
Если же у вас нет страховки, то все ваши действия заканчиваются фотографированием увечий автомобиля и обращением в полицию. Дальше уже у них нужно будет спрашивать о продвижении вашего дела. Увы, такие дела в 90% остаются не раскрытыми.
Ремонтировать же автомобиль придется вам.
