Мое мнение выражено тут, в более полном объеме.
Когда ребенок испугался собаки, вполне логично убрать либо ребенка от собаки, либо собаку от ребенка. Но уж никак не продолжать контакт, и не тыкать ребенку страшное животное в лицо.
Ребенок испугался в маршрутке - ВЫЙДИТЕ НЕМЕДЛЕННО с ребенком, из маршрутки. Даже водитель вам не откажет в остановке, в этом случае. Устраните источник страха, не портите нервы ребенку, окружающим, себе.
Неужели непонятно, что вы пренебрегли чувствами вашего ребенка, и вместо того, чтобы заняться его проблемой, которую он выражал криком, стали слушать, что там про вас говорят.
Людям, окружающим, в общественном транспорте, все равно:
1) Сколько вашему ребенку лет, или месяцев
2) По какой причине он у вас орет
3) Почему вы не можете его успокоить
Чтобы не было сомнений в моей предвзятости - я мать троих детей.
Невоспитан не ваш ребенок. Невоспитаны - вы, извините, за резкость.
Бабушки, конечно, не правы, что начали вас обсуждать, поэтому в их воспитании тоже можно усомниться.
Хотя бабушки менее невоспитаны. Они просто разговаривали громко, чтобы через вопли испуганного ребенка, слышать друг друга.