Татьяна Бакальчук.она является основателем и генеральным директором.
Возможно ли получение заказа на Вайлдберриз другим человеком?
Случаются ситуации иногда, когда заказчику товара в интернет - магазине несподручно самому его получать.
Если изначально так планировалось, заказчику необходимо в корзине Личного кабинета проставить галочку "Другой получатель" (в самом низу ЛК). В появившейся форме ввести № телефона этого человека, далее его ФИО. Оформление заказа заканчивают обычным образом.
Если уж заказ оформлен на себя, однако забрать его заказчику не получается, потребуется посланцу передать коды(код) из раздела "Покупки", плюс он должен назвать ФИО заказчика. Ну и номер его телефона.
Тоже сталкивался с таким сообщением, обращался в службу поддержки, посоветовали повторить заказ через некоторое время. Этот интернет магазин пользуется большим спросом и у него есть несколько складов и возможно на том с которого отправляют товар к вам, его просто нет. Логистика в магазине выстроена определенным образом и вам не могут отправить товар с другого склада. Бывало, что не могли отправить крупногабаритные вещи, наверное это связано с доставкой в ваш регион.
Если такое сообщение будет несколько раз, то скорее всего придется отепзаться от покупки в этом магазине. Поискать нужный товар в другом магазине, выбор сейчас большой.
Если открыть страницу товара, то можно увидеть короткие пометки к нему. Если возможен возврат, то рядом с товаром будет надпись "21 день на возврат":
Рядом с некоторыми товарами такой надписи не будет. Такие товары возврату не подлежат. Пример описания такого товара:
Было бы удобнее, если бы сделали пометку рядом с каждым таким товаром и добавили, например, надпись "товар не подлежит возврату". Пока такой надписи нет, просто рядом с такими товарами не стоит пометка о возврате.
Также можно ориентироваться на доступный список товаров, которые не подлежат возврату согласно общепринятому закону. Такие товары нельзя вернуть как в интернет магазин, в том числе Вайлдберриз, так и в обычные магазины. Этот список доступен в сети.
Скидка постоянного покупателя на Вайлдберриз теперь просто загадка. Если раньше было понятно, в каких случаях она применяется, в каких нет, то теперь даже в правилах продажи на ВБ нет конкретной информации. Указано только, что перечень товаров меняется по усмотрению продавца, те есть самого магазина.
Применяется она теперь очень редко. Применяется автоматически. Действует ли персональная скидка на конкретный товар, можно посмотреть на странице товара или же в корзине.
Открываем страницу товара или быстрый его просмотр (на сайте нужно быть авторизованным под своим именем, так как личная скидка, если она есть, сразу влияет на цену). Наводим курсор мыши на зачеркнутую цену (изначальную) и смотрим, какие скидки и купоны применены. Если высвечивается личная скидка покупателя, значит, она применена. Если нет, получается, ее и не будет, она к данному товару не применяется.
Не применится она к большинству товаров. К недорогим не применяется никогда. К более дорогим выборочно, нужно смотреть конкретный товар.