Конечно, может быть проблема в смартфоне и в таком случае пользователь открывает раздел настроек и пытается их корректировать. Но, не обязательно проблема в этом.
Сколько раз я наблюдала, как в плохую погоду, при переездах и перемещениях... интернет на телефонах пропадал. И это беда не одного оператора. Наверно, всех.
В поездах, при дальних поездках, интернета на телефоне может не быть по всему маршруту. Это горе для всех пассажиров и недостаток многих операторов. Причина в сигнале. Виноват не телефон. Передача голоса есть, интернета нет.
Особенно, в плохую погоду... Не начинайте сразу обвинять в неисправностях телефон. Причиной может быть сбой у оператора.
Код 995 используется несколько сотовых операторов, для точного определения нужно смотреть какие первые 2-3 цифры номера абонента.
Волгоград-GSM (волгоградская область):
Вайнах Телеком (Чечня)
Нижегородская сотовая связь
Ростелеком (Краснадарский край)
Данный код у номеров МТС преимущественно сибирского региона. Например, Алтайского края, Томской области, Новосибирской области. Может быть еще Кемеровская область, Красноярский край, Хакасия, Тыва, Бурятия.
Если у абонента при нулевом балансе имеются денежные средства, нет никаких проблем. Но нередко денег на данный момент просто нет. И здесь есть выход. Всего за несколько минут на телефон можно очень просто оформить быстрый займ. Это делается в офисе сотовой связи. На счет оператора предоставляется некоторая сумма- жается займ на телефон. Устанавливается льготный порог использования связи либо эту денежную сумму по своему усмотрению абоненту можно расходовать.
По достижении указанного баланса можно настроить постоянную подписку либо как разовой услугой воспользоваться этим сервисом. Расчет лимита расходов для каждого абонента является всегда индивидуальным.
Он осуществляется, учитывая:
- отсутствие долгов у абонента;
- насколько добросовестно абонент погашал ранее кредиты;
- общее время (не менее 2 месяцев) использования сим-карты, услуг конкретного сотового оператора;
- какие абонент осуществлял расходы на связь за текущие 3 либо 5 месяцев.
Контентный счёт, это дополнительный счёт, который можно подключить у оператора. В этом случае оплата платных подписок и абонентской платы за них будет происходить только с него, а с баланса деньги сниматься не будут. С этого счета будут сниматься деньги за SMS на платные короткие номера, платные страницы в интернете и так далее.
Очень удобная услуга. У меня были проблемы с непонятно откуда появлявшимися платными подписками. Деньги снимались с баланса. Отключала в личном кабинете. Но подписки появлялись снова и снова.
В итоге подключила контентный счёт. Если на нём нет средств, то и подключить, и оплатить платную подписку не получится. Это произойдёт только после его пополнения.
Для подключения нужно обратиться к своему оператору.