Если пропал звук в наушниках, для начала стоит поверить его в скайпе.
Чтобы проверить слышимость в скайпе , для этого нужно зайти в "Инструменты + настройки + настройки звука", в этой вкладке для проверки звука стоит нажать значок, под динамики.
Если же звука практически нет, прямая дорога в настройки Rialtek HD.
В общем открываем диспетчер звука Rialtek HD, ищем вкладку "Наушники", далее стоит присмотреться к какой панели наушников, подключены наушники, после нажимаем правой кнопки мыши на зелёный кружок (Наушники) "выбираем смена назначения разъемов", ставим галочку на наушники.
А также стоит посмотреть "Дополнительный настройки устройств", более подробно настройки должны выглядеть , как показано на картинке.
.
В общем , пробуйте, удачи!