Не факт. Есть так называемые "бюджетные" модели ноутов, причем не обязательно даже HP, в которых батарея находится внутри корпуса и просто так его оттуда не снимешь, приходится разбирать ВЕСЬ ноут, или достаточно открутить нижнюю крышку (зависит от выдумки сборщиков)
У меня предыдущий ноутбук был HP, очень просто доставалась батарея). Она была съёмная, на "защёлках". На задней панели эти защёлки видны сразу, их две). Обе, одновременно, надо слегка сдвинуть вовнутрь (внешние "ползунки" такие, слегка удлинённые и немного выдающиеся над панелью), тогда они сразу "отщёлкнутся", и в руках у Вас окажется небольшая "крышка", к которой и присоединена батарея (то есть, она представляет собой с этой "крышкой" единое целое).
Вот, собственно говоря, и всё - это очень простое действие. Пользуясь случаем хочу сказать, что ноутбук HP был отличный и бесперебойно служил много лет (ДЕСЯТЬ!). А теперь, по финансовым соображениям, не удастся купить другой этого производителя, придётся приобрести Lenovo).
Для начала определитесь съемная ли батарея вашем ноутбуке. Достаточно перевернуть его вверх дном и если батарея съемная, скорее всего вы увидите "защелки" которые держат крышку, под которой батарея. Например, на моем ноутбуке без съемной батареи такого нет, а просто отверстия с болтами (для разборки).
Судя по тому, что ноутбук батарею не видит и не заряжает, а на другом аналогичном этот же аккумулятор работает нормально, речь идет о неисправности ноутбука. Проблема может быть и в разъеме батареи на ноутбуке, и в выходе из строя компонентов на материнской плате, отвечающих за преобразование напряжения аккумулятора в необходимые для работы ноутбука, его зарядку а также мониторинг его состояния, напряжения и потребляемого тока. Большего сказать, не видя ноутбук и даже не зная его модели, увы, невозможно.
Поэтому ноутбук необходимо сдать в мастерскую для диагностики и уже тогда решать вопрос о целесообразности ремонта в зависимости от его объема и стоимости.
Вам нужно зайти в BIOS с помощью F10, потом выберите System Configuration (Конфигурация системы)в проявившем окошке выберите Action Keys Mode (Режим функциональных клавиш), потом выберите нужное для Вас Disabled (отключено)(нажмите клавиши f1 по f12, при этом удерживая fn) или для активации Enabled (включено).
И конечно не забудьте снова нажать F10, что бы сохранить настройки.
Внутри "батарей" ноутбука, если оно не современное, содержатся несколько штук литий-ионных аккумуляторов типоразмера 18650. Необходимо отнести на ремонт не ноутбук, а только "батарейку". Там и проведут диагностику аккумуляторов и при необходимости заменят на новые - имею ввиду не саму "батарейку", а его содержимое.
Самому разбирать "батарейку" не советую так как при неправильном подходе литиевые аккумуляторы загораются и могут даже взорваться. Потушить горящий литий невозможно - температура будет очень высока, что даже вода будет испаряться не доходя до эпицентра горения.
Если ноутбук современный (плоская "батарейка" - съемная или встроенная), то внутри стоят литий-полимерные пластины как в планшетах. Их тоже необходимо проверить на соответствие своей емкости и силе тока. Несколько раз провести циклы заряд-разряд и если после этих процедур они не восстановятся, то придется просто заменить содержимое "батарей". В данном случае тоже не целиком корпус, а просто содержимое и это одна или две серебристые пластины.
Может быть несколько причин. Может попросту отходить штекер зарядки, такие проблемы встречаются довольно часто, расшатывается и отходит. Чаще всего это происходит у ноутбуков фирмы "Самсунг" по моим наблюдениям.
Также проблема может быть связано еще и самим аккумулятором. Он может вышел из строя и пора его менять. Если есть возможность отнесите ноутбук в сервис на диагностику или попробуйте сменить саму батарею, это может решить проблему.