Сейчас шкала статусов на Вайлдберриз расширилась. Можно отслеживать, где находится на данный момент конкретная вещь из заказа, соответственно, ориентироваться, скоро ли она придет. Шкала теперь выглядит так (чтобы открыть ее, нужно перейти на сайте в раздел "Доставка" и нажать на статус вещи, который написан под ней, откроется шкала):
На шкале видно, откуда была отправлена вещь и где расположен центр сортировки. В этом центре вещь обычно находится очень недолго. Поступает, распределяется и вскоре статус меняется. Конечно все зависит от региона, в мой город мои последние заказы поступали за два дня. В сортировочном центре не застревали, почти сразу отправлялись до пункта выдачи. Не опаздывали, приходили в тот срок, который был обозначен при оформлении заказа. В моем случае два дня.
Если какая-либо вещь из заказа находится на отдаленном складе, обычно срок на ее доставку дается более длительный, чем на доставку остальных. Такая вещь действительно может прийти позже.
Мой ребёнок работает в пункте выдачи заказов Вайлдберриз и проконсультировавшис<wbr />ь с ней могу сказать, что если заказчик не получил фирменный пакет в ответ на свою просьбу, значит, в данный момент они их просто не имеют. Бывает так, что закончились пакеты и их запасы не были пополнены.
Хотя нет никакого прописанного регламента у Вайлдберриз на тему - давать (не давать ) пакет тому, кто пришёл за заказом никто специально их " зажиливать" не будет. В том пункте, где работает моя дочь фирменные пакеты выкладываются на стойку, где все заказчики могут их видеть и если человек нуждается в дополнительной таре, просто берёт и использует по назначению.
На самом деле интернет-магазин Вайлдберриз очень гибкий в плане способов оплаты. Заказы можно оплачивать как при получении, так и онлайн.
По своему опыту могу сказать, что когда точно уверена в том, что товар мне подойдет и я однозначно буду его забирать, то оплачиваю сразу онлайн (можно как с банковской карты, так и электронными деньгами).
Если нужно для начала проверить или примерить, то предпочитаю оплату при получении. Можно выбирать доставку курьером, и ему оплатить либо наличными, либо картой те товары, которые все-таки решите выкупать. Я сама предпочитаю забирать в пункте выдачи, так как не всегда удобно ждать курьера, и вообще не люблю, когда в дом приходят чужие люди. В пунктах выдачи можно также оплачивать либо картой, либо наличными, либо из личного кабинета (просто предъявляете свой паспорт и просите менеджера списать деньги за покупку из личного кабинета, если они есть на балансе).
Есть варианты покупки в кредит, на самом сайте подробно про это написано. Сама не пользовалась. но вроде как тоже вполне удобный в техническом плане способ.
Если не отдают заказ по паспорту, то нужно написать заявление в полицию, что б в отношении магазина возбудили уголовное дело по статьям: мошенничество или самоуправство...
Проще всего сформировать ещё один заказ. Эти заказы объединят непосредственно в интернет-магазине. Во всяком случае, сайт не даёт превысить стоимость заказанных товаров, предусмотренную при наложенном платеже. Или связаться непосредственно с представителями магазина и попросить объединить заказы. Просто добавить товар сайт не даст, т.к. заказ сформирован. Да и магазину так проще, ведь многое в заказах обрабатывается автоматически без участия людей.
