Если на счету Вайлдберриз остались средства, которые не планируется тратить в этом магазине, их можно вывести на свой расчетный счет. Причем, возврат осуществляется до 10 дней с момента оформления заявки. Не очень удобно, но приходится соглашаться с условиями магазина.
В личном кабинете есть раздел "баланс", нужно перейти в него, там будет вся информация, касающаяся финансов, будет видно, сколько денег имеется на личном счету в магазине (доступный остаток).
Под пунктом "Доступный остаток" есть опция "Вернуть деньги", нужно кликнуть на нее и система автоматически перекинет к форме для оформления возврата.
В данной форме нужно ввести данные своего счета в Сбербанке или в другом банке, в котором получена карта. Но здесь важно быть внимательными, так как вводится не номер карты, который обозначен на ней самой (16 цифр), а номер счета, состоящий из 20 цифр, к которому карта прикреплена. Также потребуется узнать БИК банка, сделать это можно в отделении банка или на сайте. После оформления заявки деньги должны придти в срок до 10 дней.
Если не получается оформить, не приходит код в смс или что-то идет не так, то стоит обратиться в службу поддержки и объяснить суть проблемы.
Помниться, пришла забирать заказ, выбрала нужные вещи, по невнимательности оплатила 4 вещи, а забрала три, о том, что переплатила обнаружила только на следующий день и то, когда зашла в личный кабинет.Так что смею предположить, что в течении суток они возвращают деньги на счет в личном кабинете.
На официальном сайте следующая информация:
Срок возврата денежных средств зависит от способа перечисления.
На расчетный счет: возврат денежных средств займет до 10 календарных дней. Срок зачисления денежных средств на расчетный счет Клиента зависит от внутреннего регламента банка-получателя.
Почтовый перевод: возврат денежных средств осуществляется в течение 10 календарных дней с момента получения нами возвращенного почтой товара.
Рассрочка: возврат денежных средств по товарам, купленным в рассрочку, производится на расчетный счет клиента в банке, выдавшем рассрочку. Сроки зачисления денежных средств зависят от внутреннего регламента банка-получателя: как правило, они поступают на счет Клиента в течение 3-5 банковских дней.
Это любые товары не изъятые из гражданского товарооборота, кроме слдующих :за исключением:
1) лекарственных средств и медицинских изделий;
2) нательного белья;
3) чулочно-носочных изделий;
4) животных и растений;
5) метражных товаров, а именно тканей из волокон всех видов, трикотажного и гардинного полотна, меха искусственного, ковровых изделий, нетканых материалов, лент, кружева, тесьмы, проводов, шнуров, кабелей, линолеума, багета, пленки, клеенки;
А так же
Постановление ПРФ
от 19 января 1998 г. N 55
Это товары которые подвергаются структурному изменению во время носки и не могущие впоследствии быть использованы в полном обьеме по назначению,лекарстве<wbr />нные препараты без сертификата соответствия,а так же с нарушением срока хранения.
Иногда хочется отложить товар в магазине Вайлдберриз и не покупать его сразу. Причин этому может быть несколько: нет скидки на товар в данный момент или же заказ не планируется делать сейчас, хочется подумать или выбрать еще другие вещи для оформления заказа. Нужный товар можно добавить в "отложенные", сделать это очень просто.
На странице вещи требуется выбрать нужный цвет и размер (если не выбрать нужный размер, добавить не получится). После этого нажать сердечко рядом с кнопкой "добавить в корзину":
Однако, если товар добавлен в отложенные или в корзину, то это вовсе на гарантирует, что его не раскупят. Отложенный товар не зарезервирован за клиентом, он лишь для его удобства отправлен в особый раздел, где его легко найти. Из отложенного товары точно так же раскупают и они переходят в статус "добавить в лист ожидания":
Ничего не дает гарантии, что нужный цвет и размер не раскупят, даже если на него в данный момент нет скидки. Только оформленный клиентом заказ, тогда товар переходит в резерв и числится за этим покупателем. Если хочется вещь пока приберечь и оформить заказ с возможностью его последующей отмены, то важно помнить о проценте выкупа, который после отмены заказа будет снижен. Процент выкупа влияет на размер личной скидки и стоимость доставки. Если он будет низким, доставка может стать платной. Поэтому оформлять заказы и отменять их - не особо хороший вариант. А иного способа придержать вещь на сайте нет. Все добавленные в отложенное вещи доступны для заказа другим покупателям. Если что-то очень понравилось и не хочется упускать, придется заказывать сразу или же подождать, но на свой страх и риск.
Иногда удобно добавить в корзину все понравившиеся товары, а потом выбрать нужные, оставив остальные на потом. Но в магазине Вайлдберриз на этот случай существует раздел "Отложенные товары" и лучше пользоваться им. Чтобы добавить в отложенные, необходимо на странице товара рядом с надписью "Добавить в корзину" нажать на сердечко, оно окрасится в розовый цвет, что будет означать, что товар отложен. Впоследствии все отмеченные товары легко можно будет найти.
Если же уже много товаров добавлено в корзину, а для заказа нужно выбрать лишь некоторые, то сделать это можно непосредственно в корзине. Перейти в корзину с товарами. Над списком добавленных товаров будет опция "Выбрать товары для заказа", кликнуть не нее. На изображении каждого товара появится галочка. Можно выбрать все товары, а можно снять галочки и такие товары не будут включены в заказ, а общая стоимость заказа автоматически пересчитается.
Если же нужно очистить корзину от лишних товаров, но при этом всегда иметь их на заметке, можно прямо в корзине добавить их в отложенные. Для этого нужно навести мышку на графу с товаром (на название или цену), появятся опции "отложить" и "удалить". Можно нажать "отложить" и товар будет убран из корзины и отправлен в отложенные товары.