Про пенсии ничего не могу сказать, а насчет паспортов - ожидала большего. Да, заявку посылаешь по Интернету, но во время регистрации пришлось съездить на другой конец города за кодом доступа. Насчет экономии времени - сначала приехала в УФМС, но увидев там очередь не на один час (население 300-тысячного города принимает всего один человек!), решила воспользоваться Порталом. Думала, что вместо двух очередей (на сдачу документов и получение) отстою одну. Но когда пришла получать и отстояла 2 часа, мне сказали ждать еще 1.5 часа, пока все впишут и вклеют.
Сайт Госуслуг находится под эгидой государства, и если вы доверяете своему государству, то нет смысла не доверять созданному порталу, который сам по себе является уникальнейшей документальной базой. Однако, кража ваших личных данных с сайта госуслуги непростое дело - данные защищены трехфакторной идентификацией, а вот зарегистрироваться на портале от вашего / или какого либо другого имени - то есть под чужими украденными данными не составляет труда - мошенникам гораздо проще идти по этому пути. Слышал, о таком способе - если данные с паспорта украдены и их ввел мошенник, при получении ключа на почте - не сверили номер, вуаля - клон образовался. Но если вместо него вы зарегистрировались первыми - будьте уверены ваши данные под надежной защитой.
В настоящее время подать жалобу через интернет довольно легко.
Но!
Если вы хотите, чтобы по вашей жалобе провели проверку, то тогда нужно ее подать через авторизацию на сайте госуслуг или ЕСИА.
Такое нововедение ввели где-то в прошлом году, изменив федеральный закон № 294 (о защите предпринимателей от проверок, если в кратце).
Сделано это для того, чтобы снизить число анонимных жалоб.
Чтобы оставить жалобу через госуслуги нужно:
- зайти на сайт государственного органа, которому считаете нужно отправить данные факты, в их компетенции
- авторизоваться через сайт госуслуг, стандартный значок
- далее оставить текст обращения
А вот если проведение проверки вам не нужно, хотите задать вопрос или предложение то авторизовываться необязательно.
Например так выглядит процедура подачи обращения на сайт Роспотребнадзора.
Одно из важных преимуществ портала Госуслуги в том, что он совершено бесплатен для пользователей. И все услуги и преимущества доступны всем пользователям, единственная сложность, которая у вас может возникнуть - это регистрация на нем.
ЕСИА - единая система идентификации и аутентификации.
Обеспечивает санкционированный доступ к информации, содержащейся в государственных информационных ситемах. С помощью ЕСИА происходит авторизация на сайте госуслуг, что в дальнейшем позволяет удаленно узнавать некоторые сведения о себе (наличие задолженнойстей, штрафов ГИБДД, поступление отчислений в пенсионный фонд и т.д.) и "заказывать" услуги (запись ребенка в детский сад, оформление загранпаспорта).